Knowledge Base
Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Vertex9.
01 Vertex9 是否擁有合法博彩牌照？
+
Vertex9 受庫拉索博彩委員會（Curacao eGaming）發放的博彩牌照，並接受其監管。所有遊戲與資金流動均需符合牌照要求的公平性與安全標準，玩家可在官網底部查閱牌照編號。
02 Vertex9 的迎新優惠需要多少倍 wagering 才能提現？
+
首次存款後獲得的迎新紅利須完成 35 倍的投注額度才能提現，僅計算紅利本身，不包含原始存款。玩家有 30 天的期限來完成 wagering，逾期未完成者紅利及相關收益將被沒收。
03 在 Vertex9 存款時可以使用哪些支付方式？
+
Vertex9 支援 Visa、Mastercard 信用卡，以及 Skrill、Neteller、ecoPayz 等電子錢包，亦接受比特幣（BTC）、以太坊（ETH）和 USDT（TRC‑20）加密貨幣存款。加密貨幣即時到帳，無最低存款限制；其餘方式最低存款為 HK$100。
04 Vertex9 提款的最低與最高金額是多少？
+
每次提款最低為 HK$200，最高單筆可達 HK$200,000。電子錢包提款一般在 24 小時內完成，銀行轉帳則需 2‑5 個工作日。提款前需完成身份驗證，否則可能延遲處理。
05 如何在 Vertex9 的 VX9Sport 進行體育投注？
+
登入後進入「VX9Sport」頁面，選擇您想投注的聯賽或球隊，點擊賽事後會顯示相應赔率。輸入投注金額並確認，系统會即時從您的帳戶扣除相應款項。比賽結果出爐後，獎金將自動派發至您的錢包。
06 若 Vertex9 帳戶被鎖或驗證失敗應該怎麼處理？
+
帳戶被鎖通常是因為安全或年齡驗證未通過。請透過網站右上角的「在線客服」或發送電郵至 [email protected]，提供有效身份證明與住址證明，客服會在 24 小時內審核並解除限制。為避免帳戶問題，請確保註冊資料與證件一致，並開啟雙重驗證。